Cuidados necessários
Os calçados profissionais, assim como qualquer outro EPI, necessitam de cuidados para que sua vida útil se prolongue da melhor maneira possível. Para maior durabilidade de seu Bompel, fique atento a algumas recomendações.
Nossos calçados possuem garantia contra defeitos originados durante o processo de fabricação, desde que armazenados e utilizados em ambientes adequados ao uso a que se destinam e seguidas todas as orientações contidas na embalagem. Considerando um período de seis meses a contar da data de fabricação gravada na taloneira ou lingueta do calçado.
Garantia e Assistência Técnica
Cancelamento da garantia
A perda da garantia ocorrerá por defeitos originados da má conservação e/ou da higienização inadequada e adulteração dos componentes, como palmilha e cadarço.
A incidência de produtos químicos também pode implicar no cancelamento da garantia, desde que o calçado não tenha sido desenvolvido para resistir a este tipo de exposição.
Defeitos originados por estocagem dos calçados em ambientes úmidos e/ou quentes também podem levar à perda da garantia.
Importante:
Os calçados de segurança podem sofrer um desgaste prematuro devido a alta temperatura, exposição a produtos químicos, piso danificado, entre outros. Portanto, em áreas onde esses fatores são consideráveis, a durabilidade é específica já que varia a resistência dos calçados, devido a concentração e incidência agressiva de cada área e empresa.
Assistência Técnica:
Se o produto apresentar algum defeito, poderá ser encaminhado para análise laboratorial e caso seja necessário efetuaremos a troca. No entanto, antes que seja remetido para a fábrica, recomendamos que o contato seja feito imediatamente a equipe técnica, afim de verificar as causas e procedimentos para que sejam solucionados o mais breve possível.
Para mais detalhes, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo sac@bompel.com.br.
